客户来询价的时候该怎么做

日期:2017-10-10 15:48:06浏览:60 发布人:汇优优微商货源

当一个客户过来咨询我们的时候,我们应该怎么去做,销售其实是有套路的,下面是经常使用的步骤:

 

1放大产品优势,建立产品价值与价格对等的桥梁

同时,你也可以通过大量产品图片及文字反馈,让顾客了解你的产品优点,使之产生强烈的使用欲望。

 

同时对比市场普通同类产品,让顾客认同你的产品价值。

 

2封闭式问答促成成交

何为封闭式问答?就是不给顾客反悔的机会。有的人喜欢问顾客你是买还是不买?那顾客很有可能回复不买。

 

但是如果你问你是买一个还是买两个?那么顾客很有可能回复买一个。因此成功的概率就会大大提高。

 

3不要立即抛出价格

顾客对你的产品产生兴趣进而咨询的时候,通常会问你的某某产品多少钱?有很多微商在面对顾客咨询的时候会马上告诉对方价格,那么这种情况下的跑单率几乎100%。

 

顾客在对你产品不了解的情况下,贸然抛出价格,顾客的第一感觉一定是贵。她也不会有继续了解的欲望。

 

4挖掘顾客深层需求,帮助顾客解决实际问题

顾客过来咨询,一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。你要做的就是不断发问,了解顾客内心真实想法。

顾客担心什么问题,你就帮她解决什么问题。当你所言全中顾客内心,成交自然水到渠成。

 

5以朋友的身份推荐

有很多微商只是把自己当做一个卖货者,因此很容易给人拒人于千里之外的感觉。

 

你不妨把顾客当做你的朋友,站在对方的角度,相信成功的概率会增加很多。

 

6重视销售细节,灵活运用赠品和小礼物

相信大家在某宝购物时,对于卖家赠送的小礼物一定会心存感激。那么我们微信营销也是一样。

 

但是大家要注意的是。你的赠品一定要在产品成交以后再出现,给顾客一个意外惊喜。而不是一开始就告诉对方因此贬低产品价值。

同时可以在包裹中附送你的亲笔信和产品使用说明,这样也会让整个成交过程无比温馨。

 

微商的实质还是销售,而零售是整个微营销的灵魂。你只有做好终端零售,才能称得上一个合格的微商!

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